FAQ
Hier finden Sie unsere FAQs!
Ob für die Arbeit, die Freizeit oder einfach als modisches Statement – unsere Merchandise-Produkte verbinden Stilbewusstsein mit Alltagstauglichkeit. Der Shop richtet sich an alle, die Spaß an Mode, hochwertigen Markenartikeln und Tragekomfort im „1822-Style“ haben.
Sie haben Fragen zu unserem Shop oder unseren Produkten? Kein Problem! Schauen Sie gern, ob die Antwort zu Ihrer Frage in unseren FAQs zu finden ist oder schreiben Sie alternativ eine Anfrage über unser Kontaktformular.
Produkteigenschaften und Pflege
1. Sind die Lunchboxen und Trinkflaschen spülmaschinenfest?
Ja, die Lunchboxen und Trinkflaschen sind spülmaschinenfest. Bitte beachten Sie jedoch die spezifischen Produktinformationen im Online-Shop.
2. Ist die Kleidung waschmaschinengeeignet?
Ja, alle Kleidungsstücke sind für die Maschinenwäsche geeignet.
3. Wie fallen die Größen der Kleidung aus?
Die Größen entsprechen den üblichen Standards und fallen größengerecht aus. Für eine grobe Einschätzung können Sie die Konfektionsgrößen der abgebildeten Models auf der jeweiligen Produktseite einsehen.
4. Gibt es spezielle Schnitte für Damen, Herren oder sind die Textilien Unisex?
Derzeit sind alle Kleidungsstücke in Unisex-Schnitten erhältlich.
5. Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Sollte ein Produkt einmal nicht einwandfrei sein, können Sie es problemlos über das Kontaktformular im Online-Shop reklamieren. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.
6. Wo werden die Produkte bedruckt?
Die Herstellung der gebrandeten Artikel erfolgt durch Monday Merch B.V. in Rotterdam.
Verfügbarkeit und Auswahl
7. Werden weitere Produkte, Farben oder Designs erhältlich sein?
Ja, unser Sortiment wird nach und nach um weitere Produkte, Farben und Designs ergänzt.
8. Kann man die Produkte vor Ort ansehen oder anprobieren?
Leider ist es derzeit nicht möglich, die Produkte in den Filialen der Frankfurter Sparkasse anzusehen oder anzuprobieren. Im Online-Shop finden Sie jedoch detaillierte Informationen zu den Größen, einschließlich der Größenangaben der Models, die die Produkte tragen.
9. Werden ausverkaufte Produkte nachproduziert?
Beliebte Produkte haben gute Chancen, wieder nachproduziert zu werden. Dies richtet sich stets nach der entsprechenden Nachfrage.
Bestellung und Bezahlung
10. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 6,99 €.
11. Welcher Versanddienstleister wird genutzt?
Der Versand erfolgt derzeit über UPS.
12. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel wenige Werktage. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, werden wir, Monday Merch B.V. Sie dahingehend informieren.
Rückgabe und Umtausch
13. Kann ich Produkte kostenlos umtauschen?
Ein kostenloser Umtausch ist aus Nachhaltigkeitsgründen nicht möglich. Da es uns wichtig ist, Ressourcen zu schonen und möglichst CO2-neutral zu agieren, geben wir uns größte Mühe, die Produktbeschreibungen so detailliert wie möglich zu gestalten. Sollte ein Artikel defekt sein oder sonstige Mängel aufweisen, melden Sie dies ganz einfach über unser Kontaktformular. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.
14. Wie funktioniert die Rückgabe?
Schade, dass Ihnen ein Artikel aus Ihrer Bestellung nicht passt oder nicht gefällt. Es ist jedoch kein Problem, Ihre Bestellung zu retournieren. Für eine Rückgabe melden Sie diese bitte über das Kontaktformular im Online-Shop an. Sie erhalten ein vorfrankiertes Retourenlabel, wobei die Rücksendekosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
15. Wo finde ich meine Rechnung?
Wenn Sie eine Rechnung benötigen, fragen Sie diesen einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail an.